任何事業(yè)均要考量自己的能力才能平衡風(fēng)險(xiǎn)，一帆風(fēng)順是不可能的，過(guò)去我在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上曾遇到不少政治、經(jīng)濟(jì)方面的起伏。我常常記著世上并無(wú)常勝將軍，所以在風(fēng)平浪靜之時(shí)，好好計(jì)劃未來(lái)，仔細(xì)研究可能出現(xiàn)的意外及解決辦法。

問(wèn)：你相當(dāng)強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)，不過(guò)外人注意到的卻是長(zhǎng)江集團(tuán)五十年來(lái)，屢屢在危機(jī)入市，包含1960年代后期掌握時(shí)機(jī)從塑料跨到地產(chǎn)，89風(fēng)波后投資上海、深圳港口生意，甚至在印尼排華運(yùn)動(dòng)時(shí)投資印尼港口等，你的大膽之舉為何都未招來(lái)致命風(fēng)險(xiǎn)？

李嘉誠(chéng)：這其實(shí)是掌握市場(chǎng)周期起伏的時(shí)機(jī)，并還有顧及與國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治、民生一些有關(guān)的各種因素，如地產(chǎn)的興旺供求周期已達(dá)到頂峰時(shí)，幾乎無(wú)可避免可能會(huì)下跌；又因?yàn)楣�業(yè)的基地轉(zhuǎn)移、必須思考要增加的投資、對(duì)什么技術(shù)需求最大等等的決定，因應(yīng)不同的項(xiàng)目找出最快傳達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的途徑，事前都需要經(jīng)過(guò)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空{(diào)查。

能在不景氣的時(shí)候大力發(fā)展，就是在市場(chǎng)旺盛的時(shí)候要看到潛伏的危機(jī)，以及當(dāng)它來(lái)臨時(shí)如何應(yīng)對(duì)，這是需要具備若干條件的。

問(wèn)：你所謂的具備條若干條件…….？

李嘉誠(chéng)：關(guān)鍵在于要做足準(zhǔn)備工夫、量力而為、平衡風(fēng)險(xiǎn)。我常說(shuō)“審慎”也是一門藝術(shù)，是能夠把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出迅速的決定，但是這不是議而不決、停滯不前的借口。

經(jīng)營(yíng)一間較大的企業(yè)，一定要意識(shí)到很多民生條件都與其業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此審慎經(jīng)營(yíng)的態(tài)度非常重要。

我是比較小心，曾經(jīng)經(jīng)過(guò)貧窮，怎么會(huì)去冒險(xiǎn)？你看到很多人一時(shí)春風(fēng)得意，一下子就變?yōu)楦F光蛋，我絕對(duì)不會(huì)這樣做事，都是步步為營(yíng)。

有一句話，我牢牢記�。骸案F人易過(guò)，窮生意難過(guò)”，你再窮，你不能吃好的白米，你可以買最便宜的米，還是可以過(guò)，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是窮生意很難，非常難。所以小心翼翼，可以講，如履薄冰。

問(wèn)：你最近看哪些新的產(chǎn)業(yè)？

李嘉誠(chéng)：很多新的東西，我昨天開會(huì)，講到Facebook（編按：由兩位哈佛生創(chuàng)立，是美國(guó)排名第一的照片分享站點(diǎn)，每天上載850萬(wàn)張照片。較特別的是使用者大多會(huì)留下真實(shí)姓名和資料，供交友或?qū)と酥�用）�?/P>

從最初的幾家大學(xué)開始，有人說(shuō)2011年還是2012年才達(dá)到4800萬(wàn)名用戶，其實(shí)這公司上個(gè)月已達(dá)4500萬(wàn)活躍用戶，但是如果你沒有這個(gè)信息的話，要分析Facebook，你的資料就不足夠。

所以呢，做哪一行都是，最要緊的就是要追求最新的信息，做哪行都是一樣。

說(shuō)投資：不能負(fù)債、分散投資、重視現(xiàn)金及時(shí)收益

問(wèn)：在事業(yè)上追求最新的信息，在個(gè)人理財(cái)上呢？

李嘉誠(chéng)：這么多年來(lái)，1950年到今天，個(gè)人（資產(chǎn)）來(lái)講，從來(lái)沒有一年比去年少。要做到這樣，第一原則就是不要有負(fù)債。我在1956年以后，個(gè)人沒有欠過(guò)一個(gè)債，我的負(fù)債是這個(gè)（桌上有兩只金屬大、小北極熊雕像，指著小北極熊說(shuō)），我的現(xiàn)金是這樣大（指著大北極熊），這個(gè)是我今天才運(yùn)用的（比喻）啊（笑）！

問(wèn)：個(gè)人理財(cái)?shù)谝粋�(gè)原則不能負(fù)債，那投資呢？

李嘉誠(chéng)：投資時(shí)我就是先設(shè)想，投資失敗可以到什么程度？成功的多幾倍都沒關(guān)系，我也曾有投資賺十多倍都有，有的生意也做得非常好，虧本的非常少，因?yàn)槲也回澬�。公司是從�?lái)沒虧過(guò)，個(gè)人的財(cái)產(chǎn)也是一直增加。但我并沒有賺快錢的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲冶容^小心。

問(wèn)：個(gè)人投資有沒有哪個(gè)時(shí)間碰到的挑戰(zhàn)最大？

李嘉誠(chéng)：沒有，因?yàn)槲也皇侵煌顿Y一種行業(yè)，我是分散投資的，所以無(wú)論如何都有回報(bào)，我比較小心。而且我個(gè)人（資產(chǎn)），很多是一個(gè)禮拜便可以拿得到現(xiàn)金。

問(wèn)：一周能拿到現(xiàn)金占我的投資比例有多少？

李嘉誠(chéng)：不少于三分之一。例如政府債券、股票，一個(gè)禮拜都能拿到。我當(dāng)然還有其它的投資，例如地產(chǎn)，這不是馬上可以兌換為現(xiàn)金。

談管理：掌握拔尖知識(shí)、努力做到極致、建立好制度

問(wèn)：李先生你說(shuō)成功沒有方程式，但如果一定要你說(shuō)成功的三項(xiàng)原則，會(huì)是什么？

李嘉誠(chéng)：第一，你做哪個(gè)行業(yè)，一定要追求哪個(gè)行業(yè)最好的知識(shí)、信息、技術(shù)，且必須處于最佳的狀態(tài)。第二，努力、毅力（努力、毅力，是besteffort，做到極致）。不過(guò)，很重要的是，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)，沒有掌握跟這個(gè)行業(yè)有關(guān)的知識(shí)，如果你判斷錯(cuò)誤，就算你再努力、再有毅力，你失敗的代價(jià)太大。第三就是建立好的制度與人才。

問(wèn)：你剛剛提過(guò)必須有最新的信息，除此之外還要有制度，但是你管的事業(yè)從零售業(yè)、港口運(yùn)輸一直到石油產(chǎn)業(yè)，種類包羅萬(wàn)象，如何用制度管理？

李嘉誠(chéng)：現(xiàn)在是一個(gè)多元的年代，四方八面的挑戰(zhàn)很多。我們業(yè)務(wù)遍布55個(gè)國(guó)家，公司的架構(gòu)及企業(yè)文化，必須兼顧來(lái)自不同地方同事的期望與顧慮。

所以靈活的架構(gòu)可以為集團(tuán)輸送生命動(dòng)力，還可以給不同業(yè)務(wù)的管理層自我發(fā)展的生命力，甚至讓他們互相競(jìng)爭(zhēng)，不斷尋找最佳發(fā)展機(jī)會(huì)，帶給公司最大利益。公司一定要有完善的治理守則和清晰的指引，才可以確保創(chuàng)意空間。例如長(zhǎng)實(shí)，長(zhǎng)實(shí)在過(guò)去十年有很多不同的創(chuàng)意組織和管理人員，他們的表現(xiàn)都很出色，所有項(xiàng)目不分大小，全部都是很有潛力和有不俗的利潤(rùn)。

大家一定要知道，企業(yè)越大，單一的指令與行為是不可行的，因?yàn)檫@會(huì)限制不同的管理階層，發(fā)揮他的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)。

我舉一個(gè)例子。1999年我決定把Orange（編按：指原本和記黃埔集團(tuán)旗下的一家英國(guó)電訊業(yè)務(wù)公司，后高價(jià)賣出）出售，賣出前兩個(gè)月，管理層建議我不要賣，甚至去收購(gòu)另一家公司。我給他們列了四個(gè)條件：如果他們辦得到，便按他們的方法去做。一、收購(gòu)對(duì)象必須有足夠流動(dòng)現(xiàn)金；二、完成收購(gòu)后，負(fù)債比率不能增高；三、Orange發(fā)行新股去進(jìn)行收購(gòu)之后，和黃仍然要保持35%的股權(quán)，我跟他們說(shuō)，35%股權(quán)不擔(dān)保護(hù)和黃利益，更重要是保護(hù)Orange全體股東的利益；四、對(duì)收購(gòu)的公司有絕對(duì)控制權(quán)。

他們聽完后很高興，而且也同意這四點(diǎn)原則，認(rèn)為守在這四點(diǎn)范圍內(nèi)，他們就可以去進(jìn)行收購(gòu)。結(jié)果他們辦不到，這個(gè)提議當(dāng)然就無(wú)法實(shí)行。

我建立了四個(gè)坐標(biāo)給Orange管理人員，讓他們清楚知道這個(gè)坐標(biāo)，這是公司的原則，然后他到那邊發(fā)展時(shí)，在這四個(gè)原則發(fā)揮才干。但是不能超越這四個(gè)坐標(biāo)。

這只是眾多例子中的一個(gè)，其實(shí)在長(zhǎng)實(shí)、和黃集團(tuán)里面，我們有很多子公司，我都會(huì)因應(yīng)每家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、商業(yè)環(huán)境、財(cái)政狀況、市場(chǎng)前景等，給他們訂出不同的坐標(biāo)，讓管理層在坐標(biāo)范圍內(nèi)靈活發(fā)揮。

問(wèn)；你定義優(yōu)秀人才的準(zhǔn)則是什么？

李嘉誠(chéng)：成功的管理者都應(yīng)是伯樂(lè)，不斷在甄選、延攬比他更聰明的人才，不過(guò)有些人卻一定要避免。絕對(duì)不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的“企業(yè)明星”。企業(yè)也無(wú)法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾或者灰心喪志的員工，更無(wú)法容忍以自我表演為一切出發(fā)的企業(yè)明星。

我的經(jīng)驗(yàn)是，挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記，光有忠誠(chéng)但能力低的人或道德水平低下的人遲早累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。

要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，你要問(wèn)自己團(tuán)隊(duì)和你相處有無(wú)樂(lè)趣可言，你可不可以做到開明公平、寬宏大量，而且承認(rèn)每一個(gè)人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，不過(guò)我要提醒，有原則和坐標(biāo)，而不是要你當(dāng)個(gè)費(fèi)時(shí)矯枉過(guò)正的執(zhí)著的人。

可能是我少年憂患的背景，可以讓我在短時(shí)間內(nèi)較易判斷一個(gè)人才的優(yōu)點(diǎn)和短處，從旁引導(dǎo)，發(fā)揮其所長(zhǎng)。

問(wèn)：當(dāng)了五十年的老板，對(duì)于管理、領(lǐng)導(dǎo)，你有很深切的體悟，也曾經(jīng)以“管理的藝術(shù)”發(fā)表演說(shuō)，能否分析老板與領(lǐng)袖的差異？

李嘉誠(chéng)：我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒有上學(xué)的機(jī)會(huì)，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識(shí)和學(xué)問(wèn)，管理有沒有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。

我常常問(wèn)我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自你地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。

經(jīng)營(yíng)之道：“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”

問(wèn)：今天的對(duì)談，你談到許多從經(jīng)商之道，是否呼應(yīng)你在今年（2007年）汕頭大學(xué)的演講中所說(shuō)“好謀而成、分段治事、不疾而速、無(wú)為而治”，你說(shuō)若能“拈出這四句話的精髓，生命是可以如此的好”。尤其，“不疾而速”這句話特別有意思……？

李嘉誠(chéng)：對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)最漂亮的仗，其實(shí)是一場(chǎng)事前清楚計(jì)算得失的仗。以上四句話是環(huán)環(huán)相扣、互為因果的。

“好謀而成”是凡事深思熟慮，謀定而后動(dòng)�！胺侄沃问隆笔嵌聪な挛锏臈l理，按部就班的進(jìn)行。“不疾而速”，你靠著老早有這個(gè)很多資料，很多困難你老早已經(jīng)知道，就是你沒做到這個(gè)事之前，你老早想到假如碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。你怎么辦？由于已有充足的準(zhǔn)備，故能胸有成竹，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自能迅速把握，一擊即中。如果你沒有主意，怎么樣“不疾而速”？

“無(wú)為而治”則要有好的制度、好的管治系統(tǒng)來(lái)管理。我們現(xiàn)在大概有25萬(wàn)個(gè)員工，分布在55個(gè)國(guó)家，而我們員工大部分在西方國(guó)家，如果你沒有良好制度，你沒有足夠時(shí)間去管理。

兼具以上四種因素，成功的藍(lán)圖自然展現(xiàn)。

問(wèn)：所以你能做到“不疾而速”，其實(shí)是在風(fēng)險(xiǎn)管理、信息收集、財(cái)務(wù)準(zhǔn)備齊備了，遇到機(jī)會(huì)，才能“一擊即中”。你如何把這樣的成功心法，傳授給你的后代？

李嘉誠(chéng)：我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但單單仁慈，業(yè)務(wù)不能成功，你除了在合法之外，更要合理去賺錢。但如果人家不好，獅子是有能力去反抗的，我自己想做人應(yīng)該是這樣。Verykind，非常好的一個(gè)人，但如果人家欺負(fù)到你頭上你不能畏縮，要有能力反抗。