自從我2004年開(kāi)始做杭州投資理財(cái)顧問(wèn)以后,立志于把好的杭州投資理財(cái)項(xiàng)目介紹給大家。通過(guò)以前公司的各類(lèi)杭州投資理財(cái)講座,也吸引了一些有意向的客戶來(lái)進(jìn)行考察,其中H小姐就是其中我的一名客戶。
她是2005年參加了我們的地產(chǎn)理財(cái)講座,盡管是境外的項(xiàng)目,她并沒(méi)有露出于其它人那樣對(duì)國(guó)外的項(xiàng)目擔(dān)心受怕、猶豫不決。聽(tīng)完之后沒(méi)幾天就下單了,可能是她對(duì)我的信任,也有可能她聽(tīng)了之后覺(jué)得對(duì)這家公司有信心,反正就這樣投了。
人就是這么簡(jiǎn)單的動(dòng)物,在我只是想讓她來(lái)了解國(guó)外的項(xiàng)目時(shí),我并沒(méi)有抱著有多大的希望,只不過(guò)想把這么好的項(xiàng)目介紹分享給她,她就這樣下單了!盡管現(xiàn)在才知道這只不過(guò)是她的第一次投資。她以前從來(lái)就沒(méi)有做過(guò)投資過(guò),在后來(lái)我所服務(wù)的若干年之后,她陸續(xù)得也投資了三、四個(gè)項(xiàng)目,盡管在她投資的過(guò)程中,她親人甚至她丈夫都有反對(duì),她都不為所動(dòng),反正這是她的錢(qián),她和我這樣說(shuō):“虧了就當(dāng)買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!薄拔疫是相信我自己的感覺(jué)的”
她這兩年有兩個(gè)加拿大的土地項(xiàng)目已經(jīng)離場(chǎng),應(yīng)該說(shuō)也獲得了比較好的收益吧。因?yàn)檫@家公司30多年推出的幾十個(gè)土地項(xiàng)目,離場(chǎng)的20多個(gè)項(xiàng)目給客戶有28%的平均年回報(bào),應(yīng)該來(lái)說(shuō)是穩(wěn)定得而且不用操心的項(xiàng)目了。
我看她是這么好的客戶,一直鼓動(dòng)她給我介紹客戶,想想她這么忠誠(chéng),應(yīng)該來(lái)說(shuō)她介紹成功的可能性比較大?伤恢币詠(lái)都沒(méi)有介紹,她后來(lái)和我說(shuō)我虧了不要緊,可萬(wàn)一我朋友虧的了,因?yàn)槿ツ晁玫搅说谝还P錢(qián),然后今年她就把她身邊比較好的朋友介紹了給我,上個(gè)月她朋友也下了單,買(mǎi)了美國(guó)的一個(gè)土地項(xiàng)目。
所以我說(shuō)服務(wù)客戶是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,只要我們用心服務(wù),她可以成為我一輩子的客戶和朋友,因?yàn)樗f(shuō)了,今年年底她拿到了另外一個(gè)項(xiàng)目的幾十萬(wàn)投資又會(huì)進(jìn)行下一步的投資了!
只要我們用心得服務(wù),客戶會(huì)給你帶來(lái)很多客戶的,但前提是要你不斷得去開(kāi)拓市場(chǎng),用心維護(hù)老客戶,生意就可以慢慢做起來(lái)!
每個(gè)人都想錢(qián)生錢(qián),但選擇一個(gè)好的理財(cái)工具是非常重要的,最好是不用去打理就可以有比較好的投資回報(bào)!