6月28日，國家投訴受理辦公室舉行放開投訴受理內(nèi)容動員會，對7月1日起國家信訪局門戶網(wǎng)站網(wǎng)上投訴全面放開受理內(nèi)容進行動員部署。國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴出席會議并講話。

　　舒曉琴指出，要準確把握推進信訪信息化建設的目標要求和所要解決的問題。要深入推進網(wǎng)上信訪工作，引導群眾更多地通過網(wǎng)絡平臺反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結果，不斷降低信訪成本。要在搞好業(yè)務需求論證的基礎上，結合實際需要設計工作流程、制定工作標準，不斷完善網(wǎng)上信訪系統(tǒng)；要繼續(xù)豐富拓展并完善系統(tǒng)的功能，增強網(wǎng)上信訪平臺的支撐能力，逐步實現(xiàn)辦信、接訪的網(wǎng)下受理、網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上答復；要加強業(yè)務培訓，認真辦理網(wǎng)上信訪訴求、意見和建議，做到“事事有著落、件件有回音”，以更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求，紓緩信訪群眾的情緒。（據(jù)中國政府網(wǎng)）