招商,極具中國特色的營銷名詞,是企業(yè)尤其企業(yè)發(fā)展初期運(yùn)作渠道最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
處在草創(chuàng)階段的多數(shù)國內(nèi)企業(yè),各方面的資源都比較有限,必須利用經(jīng)銷商的資源才能把渠道經(jīng)營起來。而外資企業(yè)由于自身實(shí)力比較雄厚,操作能力比較強(qiáng),但同時(shí)也是對(duì)中國的渠道狀況了解程度不夠,所以多數(shù)企業(yè)都采用直營或者只由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)配送的渠道模式。
在以“做概念”為主的保健品式營銷日漸勢微的環(huán)境下,嫻熟的運(yùn)用渠道技巧,整合經(jīng)銷商資源,成了中國企業(yè)與跨國品牌競爭的最有力武器。招商,作為運(yùn)作渠道的第一步,在企業(yè)營銷中扮演了非常重要的作用。
縱觀多年來招商做的比較成功案例,何伯權(quán)的“生命核能”、哈慈的V26減肥茶、雅客V9,還有每年都會(huì)在糖酒會(huì)上冒出一個(gè)兩個(gè)簽約特別火爆的產(chǎn)品。他們招商的成功一般都是采用了招商會(huì)的形式,可見招商會(huì)比一般的招商形式還是有很多優(yōu)勢的。
首先是招商會(huì)容易展示企業(yè)實(shí)力,體現(xiàn)企業(yè)的操作執(zhí)行能力;
第二,招商會(huì)的產(chǎn)品展示、策略講解、政策說明最為集中,能一下集中公司最好的資源最好的講解人,把各項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)一次性打通,避免信息截流;
第三,招商會(huì)的現(xiàn)場熱烈氣氛,容易促進(jìn)經(jīng)銷商簽約;
第四,招商會(huì)容易使銷售人員和經(jīng)銷商談判時(shí)占據(jù)主動(dòng);
第五,招商會(huì)更容易借助外部資源,比如利用明星、專業(yè)人士等,為招商會(huì)現(xiàn)場制造氛圍;
第五,招商會(huì)容易制造新聞效應(yīng),引起關(guān)注,為市場推廣推波助瀾。
然而,招商會(huì)能否獲得豐收來源于整個(gè)工作,不僅包括前期工作的周密細(xì)致,招商會(huì)現(xiàn)場的集中體現(xiàn)。 同時(shí)招商會(huì)還是市場對(duì)產(chǎn)品策略、產(chǎn)品推廣方案、銷售政策的第一次驗(yàn)收。所以招商會(huì)成功的前提是產(chǎn)品及其推廣策略的正確。
招商會(huì)思路:如何撓到經(jīng)銷商的癢處?
首先,作為企業(yè)方應(yīng)該了解到。招商之所以在中國特色的經(jīng)濟(jì)條件下大行其道,一方面是因?yàn)橐话闫髽I(yè)沒有能力完全自營,需要利用經(jīng)銷商資源,另一方面,現(xiàn)在,手里攥著錢不知道該把錢投向哪里的經(jīng)銷商實(shí)在太多了。這本是兩拍即和的事情,但為什么很多招商并不順利呢?
往往是招商的思路沒有抓住經(jīng)銷商的關(guān)注點(diǎn)。
一般經(jīng)銷商會(huì)為以下的幾個(gè)方面所吸引:
1產(chǎn)品。包括產(chǎn)品本身的賣點(diǎn),市場前景,目標(biāo)人群,自己是否熟悉該產(chǎn)品所處行業(yè),自己是否有經(jīng)營該產(chǎn)品的優(yōu)勢資源,產(chǎn)品在自己的產(chǎn)品組合中將處于什么樣的位置?對(duì)自己公司會(huì)不會(huì)帶來品牌效應(yīng)?產(chǎn)品包裝是否足夠出跳?終端物料的設(shè)計(jì)是否有足夠的吸引力?
2利潤空間。利潤空間的計(jì)算是和預(yù)期銷量聯(lián)系在一起的。
3風(fēng)險(xiǎn)性。產(chǎn)品生命周期,長線還是短線?市場投入狀況,廠家費(fèi)用核銷狀況,產(chǎn)品保質(zhì)期、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、廠方退換貨情況
4、投入情況:自己會(huì)投入多少資金去運(yùn)營,資金的周轉(zhuǎn)會(huì)怎樣?盈虧平衡點(diǎn)是多少,需要增加多少人員去做?
5、企業(yè)的推廣力度(廣告支持尤其重要)。企業(yè)給予多少費(fèi)用支持、人員支持、專業(yè)培訓(xùn)。
6、企業(yè)是否有實(shí)力、信譽(yù)、承諾能否兌現(xiàn)(包括支持、協(xié)銷承諾及經(jīng)銷商風(fēng)險(xiǎn)控制承諾等)
如果招商會(huì),能夠從以上經(jīng)銷商感興趣的六個(gè)方面入手,那么招商工作的目標(biāo)就很容易達(dá)成了。
七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
前期造勢:造勢的手段包括 :大面積的電視廣告轟炸、行業(yè)雜志的懸念廣告、區(qū)域市場人員前期與經(jīng)銷商的溝通、邀請函、接聽招商咨詢電話的技巧。這對(duì)于吸引經(jīng)銷商尤其是高質(zhì)量的經(jīng)銷商參加非常重要,良好的前期造勢可以使我們在簽約、經(jīng)銷商選擇、地域選擇、經(jīng)銷條件談判中占據(jù)有利位置。
主題確立:尤其是對(duì)于新品招商來說,一個(gè)帶有煽動(dòng)力主題非常重要,對(duì)于現(xiàn)場布置起到點(diǎn)睛的作用。這個(gè)主題是貫穿于招商會(huì)前期造勢、招商材料、招商會(huì)現(xiàn)場的。
經(jīng)銷政策的制定:是產(chǎn)品推廣思路的一種體現(xiàn),最能夠顯示企業(yè)的專業(yè)程度。
簽約的溝通:簽約是招商會(huì)的核心環(huán)節(jié),是完成目標(biāo)的“臨門一腳”?蛻羧藛T應(yīng)該提前與客戶溝通,了解其實(shí)際情況,明白客戶所需。所有客戶溝通人員必須在會(huì)議前接受一次培訓(xùn),培訓(xùn)的中心是提高針對(duì)這次招商會(huì)的談判技巧。
人員分工及執(zhí)行:制定招商會(huì)組織人員架構(gòu)、招商會(huì)人員制度、會(huì)務(wù)須知,確保分工明確、責(zé)任到人,并且每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以找到第二負(fù)責(zé)人。事事有人做,人人有事做。同時(shí),對(duì)于客戶提出要求的,被詢問人為第一責(zé)任人。
會(huì)場布置、產(chǎn)品展示及氛圍:會(huì)場的布置要強(qiáng)調(diào)氛圍塑造,而產(chǎn)品展示是終端陳列的藝術(shù)性夸張效果,這一點(diǎn)對(duì)于達(dá)到震撼性的要求至關(guān)重要,主要體現(xiàn):會(huì)場布置得視覺效果、講課人的煽動(dòng)力、主持人調(diào)節(jié)氣氛和掌握節(jié)奏的能力、明星的出場、產(chǎn)品秀等。一方面體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和操作能力,二是通過這些手段把經(jīng)銷商的熱情調(diào)動(dòng)起來,從而大大促進(jìn)簽約的可能。
流程控制:溝通人員應(yīng)限制客戶的活動(dòng)范圍在可控制內(nèi);登記人員要時(shí)刻了解重要客戶及嘉賓行蹤,對(duì)于有單獨(dú)行動(dòng)的客戶信息要重點(diǎn)掌握;外聯(lián)人員協(xié)調(diào)好合作單位工作的及時(shí)到位;會(huì)議現(xiàn)場專門設(shè)立會(huì)場組,對(duì)于現(xiàn)場的前期工作進(jìn)行檢查、現(xiàn)場紀(jì)律維護(hù)、突發(fā)事件進(jìn)行處理或上報(bào)、觀察經(jīng)銷商的與會(huì)反應(yīng)(為溝通人員提供信息);主持人也在流程控制上起到重要作用。
會(huì)議流程
一般來說,招商會(huì)的基本流程是這樣的。
1、機(jī)場/車站來賓報(bào)到1天
2、 會(huì)議廳來賓入場20分鐘
3、主持人致歡迎詞介紹與會(huì)重要人員15分鐘
4、企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)20分鐘
5、政府部門或其他權(quán)威部門代表致詞15分鐘
6、 技術(shù)部門代表講述產(chǎn)品20分鐘
7、市場部門代表介紹新品推廣策略40分鐘
8、策劃公司代表演講演示廣告片25分鐘
9、媒體代表講述投放策略及廣告對(duì)市場的拉動(dòng)作用 20分鐘
10、經(jīng)銷商代表發(fā)言(有條件的可改為“優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)”)20分鐘
11、銷售部門代表講述經(jīng)銷商政策60分鐘
12、產(chǎn)品展示廳新品展示當(dāng)天剩余時(shí)間和第二天
13、商務(wù)洽談廳商務(wù)洽談、疑難溝通、促進(jìn)簽約(產(chǎn)品同時(shí)展示)1天
當(dāng)然,企業(yè)還可以根據(jù)需要和資源發(fā)揮創(chuàng)意。比如組織,晚會(huì)、請明星助陣、甚至組織旅游,但不可為了形式而形式,應(yīng)該圍繞經(jīng)銷商所關(guān)注的要素下手。像哈慈當(dāng)時(shí)是采用拍賣的特殊形式,極大的調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場氣氛,強(qiáng)烈地激起了經(jīng)銷商的簽約熱情。