做營銷咨詢6年啦,最能夠得到客戶認可的業(yè)績是“招商”,同老板們談判破裂最多的也是招商。
下面是經常遇到的對話或通話:
“曾教授您好;我是XX公司。聽說您擅長于招商,所以想向您請教”;
“不敢,謝謝關注!
“聽說XX公司這次訂貨會圈了4000多萬,是您策劃的?”
“哪里,我們顧問小組只是做了些規(guī)劃與輔助工作”;
“我們給您更高的提成,能否也幫我們介紹些經銷商?沒有4000萬就招400萬也行,我們給您10%提成”;
我神經開始短路了:“什么意思?您不知道您行業(yè)的經銷商在哪里需要我們介紹嗎?這很容易解決的,行業(yè)內的職業(yè)經理人對于該行業(yè)哪個城市有哪些名人、哪些經銷商,都是了如指掌的”;
“那我們的業(yè)務人員為什么都招不到商?經理們都是幫騙子,拿了我的工資、差旅費,卻舍不得讓他們的老客戶下單”;
“如果經理們不愿意介紹老客戶或招商普遍困難,可能是企業(yè)招商能力問題,如產品、模式,或傳遞方式。”
“我不想跟您討論這些虛的問題。我是做實事的,干脆說,您幫我組織招商,給您多少錢吧”。
“那就改天再說吧”。
“88”。
經常發(fā)生這種兩個人自說自話、誰也不理解誰的對話或通話;
分歧往往難以改變,直到老板在招商工作中耗光所有資源;
顧問的用武之地也大為減少。
雞同鴨講:“招商”的含義是什么
我們認為,招商中不存在“經銷商信息”問題,主要存在的是“經銷商價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值匹配”的問題;招不到商不是由于不知道經銷商在哪里,而是不知道該怎樣選擇與說服。
(1)沒有依據公司的核心能力與發(fā)展方向,對經銷商進行“價值評估”“價值分類”、“價值匹配”;
公司的投資者意圖、經營方針、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略資源、發(fā)展階段千差萬別,公司“在行業(yè)內走進安全圈子所需最低渠道資源”與“達成公司目標所需要的渠道資源”各不相同,公司的“渠道發(fā)展戰(zhàn)略”就不一樣;對于經銷商的選擇標準,對不同類經銷商的重視程度,對不同經銷商的服務力、吸引力,合作模式的選擇、創(chuàng)新,都不相同。
所以,招商的心態(tài)不對(不是基于資源匹配優(yōu)勢互補與價值互相創(chuàng)造而是單向銷售)、針對性不強(你最能服務的與你最需要的互相匹配)、說服力不足,業(yè)務人員挫折多;
(2)企業(yè)的招商能力缺乏清晰有條理的表述。
招商能力既是企業(yè)現(xiàn)有的所有能力的集中表現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展藍圖的體現(xiàn);
企業(yè)在產品單品銷售能力(技術、研發(fā)、生產)、產品組合力連動力(產品策劃)、品牌力、服務力(資金、人才、組織結構、績效模式、管理能力等)、模式力(策劃)等方面有哪些競爭力,怎樣進一步提高公司的“渠道號召力”,企業(yè)的“渠道競爭能力發(fā)展戰(zhàn)略”是什么,都應該清晰地表達出來,便于招商人員理解、運用。
(3)缺乏招商的系統(tǒng)化培訓
企業(yè)急功近利,以為招聘了“有客戶資源”的業(yè)務人員就可以省去培訓這個環(huán)節(jié);
招商人員出發(fā)之前,要明確本企業(yè)戰(zhàn)略意圖;企業(yè)企劃部或顧問組要設計標準化套路把戰(zhàn)略意圖依據企業(yè)風格、戰(zhàn)略方針和企業(yè)資源、資源模式融入招商工作和將來的渠道經營,打造最合適企業(yè)自身戰(zhàn)略的業(yè)務隊伍;
要把公司從“資源輸出型”轉型為“能力競爭型”,從而有能力擺脫價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的泥潭,從“資源消耗性競爭”轉變?yōu)椤皟r值創(chuàng)造型競爭”。
(4)正確的傳播組合
企圖用電視媒體廣告、行業(yè)招商廣告吸引經銷商,成功率越來越低;
招聘幾個業(yè)務人員背著產品滿天飛,或坐在辦公室搞“電話營銷”,成功率也越來越低;
招商也需要“整合營銷傳播”,如分析公司先進的合作模式或傳遞投資者道德形象的“招商軟文”,招
商會議的精心策劃與組織,等。
所以,招商是個系統(tǒng)工程。
招商的系統(tǒng)工具
招商活動可以看做是由一套“文本”“工具”組成的框架;招商業(yè)績主要是在辦公室想出來的,其次才是業(yè)務人員跑出來的;
中國企業(yè)招商的絕大多數(shù)失敗,都是由于“重在執(zhí)行”:重視演員輕視劇本,重視“實干”輕視策劃。
成功的招商離不開:
(1)《企業(yè)戰(zhàn)略定位》:
招商要“直本主題”;但主題不應該是招商金額,而應該是戰(zhàn)略定位所需關鍵資源;
不符合戰(zhàn)略定位的錢再多也不能要----小心吃了還得吐出來;
符合戰(zhàn)略定位的渠道資源一定要爭。
所謂戰(zhàn)略定位主要就是;
我們的目標消費人群是哪些,我們想成為這些目標消費者哪些生活中的何種元素,我們對所有 “利益相關者”的差異化的“價值主張”與“價值承諾”; 我們的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略資源、經營風格與方針;
企業(yè)戰(zhàn)略定位的終極目標是使企業(yè)成為行領導者---至少是安全者。
每個行業(yè)都有消費者心目中的“標準產品”、“參照產品”:消費者以該產品為尺子判斷新產品的性價比合算、是否物有所值。新產品價格更便宜點,消費者就關注產品的質量;新產品價格更貴點,消費者就關注新產品更貴的理由;進入消費者標準產品參照產品“安全圈子”的產品,能夠不依賴廣告、促銷而長期暢銷;
產品進入“標準產品”、“參照產品”的“安全圈子”,就能擺脫資源消耗性競爭;
產品是否進入“標準產品”、“參照產品”的“安全圈子”,不可能全部依賴產品的優(yōu)秀、品牌知名度等;渠道質量是個舉足輕重的元素---許多在全國市場影響不大的產品在某些區(qū)域卻是“標準產品”、“參照產品”、“安全圈子產品”,原因就在于渠道質量。
(2)《企業(yè)渠道資源戰(zhàn)略》:依據企業(yè)戰(zhàn)略目標,評估企業(yè)現(xiàn)有資源,研究公司成功所需資源各自的權重,實現(xiàn)“合作伙伴價值尺度差異化”;創(chuàng)意“合作伙伴差異化、合作模式差異化”的整合渠道與社會資源的合作模式;
必須針對性開發(fā)的物料與工具包括《價值分類的經銷商資料庫》《產品銷售力評估模型》《區(qū)域市場產品組合模型》《渠道成員組合模型》《品牌力評估模型》《經銷商區(qū)域經營投資說明書》《招商活動策劃》《公司渠道戰(zhàn)略》《公司分銷戰(zhàn)術》《公司經銷商運營手冊》等;
渠道成員層出不窮,除傳統(tǒng)經銷商、代理商、分銷商之外,目前又涌現(xiàn)出發(fā)展商、大賣場供應鏈策劃與采購代理商、投資商等新興成員;廠家也推出了“合資型區(qū)域分公司”、“經銷商入股廠家總部”、“經銷商自建品牌、廠家量身定制”、“經銷商提供客戶資源、廠家派駐職業(yè)經理人團隊”等多種合作模式,都有許多成功案例;
我們可以以科特勒的“價值評估工具”為依據,以“資源”“能力”“意愿”等指標評估經銷商、
項目合作:18361148798 或
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